Śledź zamówienie

Śledź swoje zamówienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Użyj go, aby sprawdzić aktualny status dostawy.

Jak śledzić przesyłkę?

Sprawdź swoją skrzynkę e-mail – po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość z numerem śledzenia.
Kliknij link śledzenia w wiadomości e-mail, aby zobaczyć aktualny status przesyłki.
Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi 7–13 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia. W okresach wzmożonego ruchu (święta, Black Friday) dostawa może potrwać nieco dłużej.

Mój numer śledzenia nie działa

Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych od wysyłki. Jeśli po tym czasie śledzenie nadal nie pokazuje żadnych informacji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Nie otrzymałem numeru śledzenia

Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@velmaramoda.com – pomożemy Ci ustalić status zamówienia.

Potrzebujesz pomocy?